Изучение потребительского спроса. Определение потребности в товарах
Под потребительским спросом понимается та часть совокупной общественной потребности в товарах и услугах, которая при данном уровне цен и тарифов может быть удовлетворена за счет денежных средств потребителей. В свою очередь, потребности представляют собой исторически обусловленные и объективно необходимые запросы людей к условиям жизни, труда и быта.
Закон спроса. Если какая-либо потребность может быть удовлетворена только через оплату соответствующего товара (услуги), то размер этой оплаты (цена товара) влияет и на выбор приобретаемых товаров, и на величину приобретения.
У предприятия ООО"Сибирская компания" большей частью спроса пользуется продукция в:
- розничной сети
- мебельных салонах
- производство полуфабрикатов
- хлебопекарное производство
Также пользуется большим спросом:
- ресторанная сеть;
- розница алкогольной продукции;
- кондитерское оптовое и розничное направление;
- пивоваренная продукция;
Рассмотрим потребительский спрос в магазине №20 супермаркете "Багира".
Для изучения потребительского спроса в исследуемом предприятии магазине №20 было проведено исследование, покупателям было предложено заполнить анкету (приложение №7).
Анкетирования и опросы открывают обширное поле для проведения маркетинговых исследований для магазина. Мной был проведен опрос 60 потребителей (мужчин и женщин от 20 до 60 лет).
Таблица 2.1 - Анализ потребительского спроса покупателей в магазине №20.
Вопрос |
Муж. |
Жен. | ||||||||||
До 20 |
20-30 |
31-40 |
41-50 |
50-60 |
Старше 60 |
До 20 |
20-30 |
31-40- |
41-50 |
51-60 |
Старше60 | |
Устраивает ли Вас местоположения магазина? |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+4 -1 |
+5 |
+5 |
+3 -2 |
+4 -1 |
+4 -1 |
+3 -2 |
Устраивает ли Вас, уровень цен? |
+5 |
+5 |
+5 |
+3 -2 |
+2 -3 |
+2 -3 |
+5 |
+4 -1 |
+3 -2 |
+4 -1 |
+3 -2 |
+1 -2 |
Устраивает ли вас качество товара |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+3 -2 |
+4 -1 |
+4 -1 |
+3 -2 |
Устраивает Вас качество обслуживания? |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+4 -1 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+4 -1 |
+4 -1 |
Устраивает вас, ассортимент? |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |
+5 |