Структура взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства с позиций теории управления
Однако чаще условия количественной оценки показателей эффективности произведенной рекламным агентством продукции выполнить трудно. Поэтому большинство исследователей и практиков рекламного дела сходятся во мнении об оплате труда рекламного агентства по показателям творческого процесса.
Выбор рекламного агентства, с которым фирма-производитель собирается иметь дело, является заключительным этапом стадии 1.
На стадии 2 происходит подписание контракта (договора), в котором отражены условия предоставления услуг рекламного агентства рекламодателю. Этот документ определяет права и обязанности сторон в процессе проектирования, создания и распространения рекламы. Чем больше конкретных пунктов содержится в контракте, тем действеннее он будет и меньше станет риск возможных конфликтов. Поэтому в нем должны быть указаны:
название и перечень услуг рекламистов на всех этапах работы;
перечень предметов рекламы и их характеристики;
общий срок договора;
порядок и сроки предоставления исходных данных;
порядок и сроки выполнения отдельных этапов;
порядок и сроки представления отчетов о разрабатываемых или проводимых рекламных мероприятиях;
условия имущественной ответственности сторон за нарушения порядка и сроков договора;
другие условия, которые рекламодатель и рекламист (рекламное агентство) считают возможным или необходимым предусмотреть в договоре;
почтовые и банковские реквизиты обеих организаций.
Договор может быть изменен или расторгнут, что предусматривает специальный пункт контракта, по соглашению сторон. То и другое оформляется дополнительным протоколом за подписью сторон.
Стадия 3 во взаимоотношениях двух организаций начинается после подписания контракта и представляет собой: процессы со стороны рекламного агентства – разработки рекламной кампании, а фирмы-заказчика – наблюдения, корректировки, помощи, и при необходимости моральных поощрений.
Фирма-рекламодатель должна предоставить рекламному агентству достаточный объем сведений о себе. Это необходимо для создания его сотрудникам исходных условий плодотворной работы над заказом.
В литературе и практике рекламной деятельности выделяют несколько блоков информации, которые фирме-производителю необходимо (желательно) сообщить о себе исполнителю заказа на рекламу показаны в таблице.
Сведения рекламодателя для рекламного агентства
Блоки информации |
Название и содержание информации |
1 |
Официальные реквизиты Полное наименование фирмы Контактные средства связи |
2 |
Цели рекламы (рекламной кампании) Коммерческая реклама товара (услуги) Имиджевая Комбинированная Прочая |
3 |
Полное наименование объекта рекламирования (товара, услуги) |
4 |
Характеристика продукта (свойства) Основные функциональные Основные технико-экономические Уникальные |
5 |
Применение продукта В настоящее время Возможное Оптимальное |
6 |
Конкурентоспособность продукции Аналоги рекламируемой Преимущества перед отечественной Перед зарубежной Недостатки в сравнении с отечественными или зарубежными аналогами |
7 |
Стоимость продукта Оптовая Розничная Виды скидок, льгот |
8 |
Патентные характеристики продукта Авторские свидетельства на изобретение Патентованные за рубежом Возможность открытой публикации в рекламе |
9 |
Маркетинговые показатели Рыночный сегмент характеристики категорий покупателей Перечень «престижных» покупателей Потенциальные потребители товара, рекламы о нем, реальный и максимальный объем продаж |
10 |
Фирменная атрибутика Стиль Марка Бренд-имидж Компоненты еще не имеются |
11 |
Экспорт реализуемой продукции Реальный (название страны, объем поставок) Потенциальный (те же) Экспортное наименование товара |
12 |
Социальный имидж рекламодателя Благотворительная деятельность Участие в охране окружающей среды |
13 |
Перечень рекламных материалов или кампаний по конкретному товару (услуге) |
14 |
Предполагаемый рекламный бюджет на будущую рекламу |
15 |
Пожелания относительно участия, помощи рекламному агентству в разработке рекламной кампании Способы участия Сроки |